(Ri)trovare clienti e abbattere i costi
Gran parte del nostro tempo quotidiano è speso davanti al computer o al cellulare: secondo il Global Digital Report 2019, siamo online circa 6 ore al giorno, di cui 2 davanti ai social. Questo rende le piattaforme digitali, dei luoghi perfetti per poter pubblicizzare la propria azienda. Fare pubblicità online è un modo semplice e potente per raggiungere i tuoi potenziali clienti, a costi molto ridotti rispetto a quelli di radio, giornali o tv.
Inoltre, la pubblicità online ha un vantaggio enorme rispetto a quella tradizionale: puoi vedere in tempo reale quante persone stanno vedendo il tuo messaggio, quante sono entrate nel tuo sito, quante comprano e di conseguenza, proseguire o interrompere le tue pubblicità quando vuoi. In poche parole, puoi sapere in tempo reale se le tue azioni generano risultati positivi o meno perchè la pubblicità online è misurabile e questo è un vantaggio enorme per chi gestisce un budget
Facebook e Instagram Ads: uno strumento pratico per la tua campagna pubblicitaria online
Gli strumenti per gestire una campagna pubblicitaria online sono davvero tanti. In base al tuo prodotto e al tuo pubblico, ci sono canali più o meno adeguati per farti conoscere e trovare clienti. In questo articolo parleremo di Facebook Ads, lo strumento per fare pubblicità attraverso le piattaforme di Facebook e Instagram, che attualmente contano rispettivamente 2,2 miliardi di utenti (35 milioni in Italia) e 1 miliardo di utenti (19 milioni in Italia).
Questi due pubblici non sono esattamente sovrapponibili, su Instagram infatti prevalgono utenti sotto i 25 anni, mentre su Facebook possiamo arrivare ad una fascia di età superiore ai 45 anni. In entrambi i casi, in questi due social, puoi trovare una parte rilevante della popolazione mondiale e gran parte della popolazione italiana dotata di potere d’acquisto.
Perché investire il proprio denaro in Facebook e Instagram Ads? Facebook guadagna principalmente grazie alla pubblicità, ovvero grazie alle attività che aprono una pagina e pagano per promuovere i loro prodotti. Se possiedi una pagina aziendale avrai sicuramente notato che le visualizzazioni “organiche”, ovvero quelle che ricevi semplicemente scrivendo qualcosa, sono molto poche rispetto al numero di persone che ti seguono o che hanno messo “mi piace” alla tua pagina.
Anche se la una buona foto e un testo ben scritto sono importanti per la tua azienda (ne parleremo in un altro articolo), purtroppo queste qualità, se non vengono promosse attraverso pubblicità, verranno notate solo da una piccola percentuale del tuo pubblico. Per farti conoscere attraverso i social e riuscire a trovare clienti non si può quindi fare a meno di usare Facebook e Instagram Ads e sfruttare al massimo questa piattaforma.
Quanto costano gli Ads?
La risposta come spesso accade nel web marketing è “dipende”: anzitutto, non c’è un budget fisso, puoi decidere tu quanto spendere e come (se dare un budget giornaliero oppure uno totale) e anche “accendere” o “spegnere” in ogni momento la pubblicità.
Se i clienti che vuoi raggiungere vivono dalle tue parti, potrebbero bastare anche poche decine di euro – con 30 euro a settimana, siamo riusciti a riempire intere serate al ristorante. Se il tuo obiettivo è più complesso, la campagna avrà necessità di un budget più alto e potrai addirittura fare diversi tentativi simultaneamente, scegliendo passo dopo passo, la strada che sta performando meglio secondo i tuoi obiettivi.
Facebook e Instagram Ads: un ottimo strumento per (ri)trovare i tuoi clienti
La forza degli Ads di Facebook e Instagram è nella possibilità di definire al dettaglio chi sono i tuoi clienti per mandare loro le tue pubblicità: luogo, età, caratteristiche demografiche, interessi, pubblici personalizzati …
Se sei un commercialista, per esempio, puoi scegliere dei potenziali clienti di età compresa fra i 25 e i 45 anni, di professione architetto, avvocato, ingegnere o imprenditore, che vivono nei dintorni. Se possiedi un negozio al dettaglio, puoi decidere di promuovere i tuoi prodotti, facendo arrivare questa notizia a persone ‘amiche di’ ‘persone che stanno per compiere un compleanno’ ‘entro 7 giorni’. Detto in poche parole, se hai ben chiaro chi siano i tuoi clienti, Facebook e Instagram Ads sono uno strumento estremamente pratico, semplice e completo per raggiungerli.
Gli Ads offrono anche delle opzioni pubblicitarie avanzate, che sono molto utili per aziende con “indirizzari” importanti, o con un bel numero di visite sul sito. Infatti, puoi chiedere a Facebook di mandare i tuoi spot pubblicitari ai clienti di cui hai già i contatti salvati nel tuo CRM. Puoi anche proporre spot personalizzati a chi ha visitato il tuo sito grazie ad uno strumento chiamato Pixel – avete presente quando Amazon o IBS ti inseguono su Facebook dopo che hai cercato qualcosa sui loro siti? Ecco: puoi farlo anche tu!
E, infine, puoi perfino chiedere a Facebook di creare dei pubblici personalizzati, che “assomiglino” alle persone che hanno visto i tuoi post o il tuo sito, per trovare nuovi clienti. Di seguito, un esempio in cui ti racconteremo di come i Facebook e Instagram Ads siano stati integrato nella campagna pubblicitaria di un corso e sia risultato decisivo per i risultati.
Caso studio: Digital Support
Digital Support è un progetto di formazione sul web marketing molto ambizioso, promosso dalla Fondazione Aristide Merloni e dalla Fondazione Marche in collaborazione con LUISS Business School e Università Politecnica delle Marche: un corso intensivo di 4 mesi, con inserimento in azienda, gratuito, e con una classe di docenti fatta anche e soprattutto di manager e professionisti del digitale.
Abbiamo seguito la comunicazione di due edizioni di Digital Support, la prima (2017) e la seconda (2018): in entrambe, abbiamo dato ampio spazio alla comunicazione social, ovviamente, e anche agli ads su Facebook e Instagram. I canali utilizzati erano: radio, giornali, volantinaggio presso gli Informagiovani e università e, ovviamente, online con Facebook e Instagram Ads.
Visti gli esiti della promozione online per l’edizione 2017, per la campagna dell’edizione 2018, al momento di stendere il nuovo budget, abbiamo optato per raddoppiare la somma investita in Facebook Ads. La campagna si presentava molto articolata, il nostro obiettivo era far dire ai nostri utenti in target: “L’ho visto talmente tante volte che … non potevo non candidarmi”.
I risultati parlano da soli: ogni utente raggiunto dalla nostra pubblicità su Facebook e Instagram ha visto i nostri spot in media 4,5 volte sui social e le candidature complessive sono aumentate da 70 a 100 (+30% secco nell’edizione 2018 rispetto a quella del 2017).
Da lato budget, investire in inserzioni sponsorizzate su Facebook e Instagram ci ha permesso di risparmiare il 40% del budget prima destinato ad altri canali di comunicazione tradizionali. Di fatto, tra il maggior numero di candidati e il contenimento delle spese, una candidatura 2018 è costata il 60% in meno di una del 2017.
Conclusioni: fai attenzione alla strategia
Fare pubblicità online con i Facebook e Instagram Ads è fondamentale per usare al meglio il tuo potenziale comunicativo e non devi preoccuparti di spendere troppo o di non poterla controllare efficacemente. Infatti potremmo stare qui a snocciolare infiniti esempi fino a trovare quello che fa al caso tuo, ma sarebbe fuorviante elencare tutte le possibilità che la tua azienda potrebbe avere, se non accennassimo al fatto che non c’è pubblicità che regge se non si ha alla base una solida strategia da cui partire.
Ogni risultato è tracciato, puoi accendere e spegnere in qualsiasi momento le tue pubblicità e come hai visto puoi anche ottimizzare molto i costi se usi gli ads di Facebook in sinergia con altri canali di comunicazione. Una comunicazione integrata e consapevole è il vero segreto per usare al meglio lo strumento di Facebook Ads.
Vendere online è una pratica accessibile al giorno d’oggi, ma lo è per tutti, anche per i tuoi competitor! Facebook Ads è uno strumento davvero magico che può fare la differenza per la tua azienda, a patto che dietro il suo utilizzo ci sia una valida strategia che motivi ogni azione di promozione e pubblicità.
Se stai cercando un modo affidabile di fare pubblicità, con un rapporto chiaro ed evidente tra costi e risultati noi di Mangano and Partners offriamo servizi di marketing e comunicazione online estremamente personalizzato in base alle tue esigenze. Capiremo insieme come farti fare il salto di qualità con i Facebook Ads e (ri)trovare online i tuoi clienti.